Kebijakan PrivasiPrivacy Policy
Melindungi privasi data dan properti visual Anda adalah prioritas utama serta komitmen fundamental kami.Protecting your data privacy and visual property is our utmost priority and fundamental commitment.
Selamat datang di 360Go. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan menangani informasi pribadi serta aset visual Anda saat menggunakan layanan dan situs web kami (termasuk subdomain tour.360go.id).Welcome to 360Go. This Privacy Policy explains how we collect, use, protect, and handle your personal information and visual assets when utilizing our services and website (including the tour.360go.id subdomain).
1. Informasi yang Kami Kumpulkan1. Information We Collect
Dalam menyediakan layanan pembuatan Virtual Tour, kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:In providing Virtual Tour creation services, we may collect the following types of information:
- Data Identitas & Kontak:Identity & Contact Data:Nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat instansi/perusahaan Anda saat melakukan pemesanan atau menghubungi kami.Name, email address, phone number, and corporate/institution address when placing an order or contacting us.
- Aset Visual Properti:Property Visual Assets:Foto-foto panorama 360°, denah (floorplan), logo perusahaan, dan materi pendukung lain yang diambil di lokasi Anda atau yang Anda kirimkan.360° panoramic photographs, floorplans, company logos, and other supporting materials captured on your location or submitted by you.
- Data Interaksi (Analytics):Interaction Data (Analytics):Information anonim mengenai bagaimana pengunjung berinteraksi dengan Virtual Tour Anda (seperti jumlah kunjungan, durasi, dan titik hotspot yang paling sering diklik) untuk laporan kinerja.Anonymous information regarding how visitors interact with your Virtual Tour (such as visit counts, duration, and most clicked hotspots) for performance reporting.
2. Privasi Visual & Area Sensitif2. Visual Privacy & Sensitive Areas
Kami sangat menghargai privasi ruang fisik Anda. Tim lapangan kami akan selalu berkoordinasi sebelum melakukan pengambilan gambar.We highly respect the privacy of your physical spaces. Our field team will always coordinate with you prior to executing image captures.
- Pemburaman (Blurring):Blurring:Jika terdapat informasi sensitif yang tidak sengaja terekam di lokasi publik (seperti wajah orang, plat nomor kendaraan, atau dokumen rahasia), kami akan memburamkannya atas permintaan Anda sebelum publikasi resmi.If sensitive information is accidentally recorded in public spaces (such as faces, vehicle license plates, or confidential documents), we will blur them upon your request prior to official deployment.
- Area Terlarang:Restricted Areas:Klien berhak menentukan area mana saja di dalam properti bangunan yang tidak boleh didokumentasikan.Clients reserve full rights to designate specific areas within the building property that must not be documented.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda3. How We Use Your Information
Data dan aset yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk tujuan operasional berikut:The data and assets we collect are strictly utilized for the following operational purposes:
- Memproduksi, mengedit, dan mempublikasikan layanan Virtual Tour sesuai dengan kesepakatan kontrak tertulis.Producing, editing, and deploying the Virtual Tour system according to written contractual agreements.
- Berkomunikasi dengan Anda terkait proses revisi, penagihan invoice, dan sistem dukungan teknis.Communicating with you regarding revision progress, invoice billing, and technical support systems.
- Meningkatkan kualitas server hosting dan mengoptimalkan kecepatan memuat (loading speed) halaman Virtual Tour.Improving hosting server stability and optimizing loading speed metrics across Virtual Tour interfaces.
- Menjadikan proyek tersebut sebagai bagian dari portofolio 360Go setelah mendapatkan persetujuan tertulis terlebih dahulu sebelum menampilkannya secara publik.Showcasing the project inside 360Go portfolios only after acquiring formal written consent before public display.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data4. Data Storage and Security
File mentah (raw panorama) dan hasil jadi Virtual Tour Anda akan disimpan di server cloud kami dengan infrastruktur keamanan standar industri. Akses terhadap aset data mentah dibatasi ketat hanya untuk tim internal 360Go yang bertugas mengerjakan proyek Anda. Kami berkomitmen penuh tidak akan menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data mentah maupun kontak Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran eksternal.Raw panoramic files and completed Virtual Tour deployment structures are preserved on our cloud servers backed by industry-standard security infrastructure. Access to raw assets is strictly restricted to designated internal 360Go technicians assigned to your project. We are fully committed to never selling, renting, or distributing your raw data or contact metrics to any third-party entities for external marketing targets.
5. Pengelolaan dan Penghapusan Data5. Data Management and Deletion
Sebagai pemilik properti/klien, Anda memiliki kendali penuh atas hasil Virtual Tour Anda. Anda berhak untuk:As the property owner/client, you retain complete authority over your Virtual Tour deployment. You maintain the right to:
- Meminta salinan file mentah (raw files) sesuai dengan ketentuan perjanjian paket layanan kontrak.Request copies of raw storage files in accordance with your specified service package terms.
- Meminta kami untuk menonaktifkan, menyembunyikan (take down), atau menghapus sepenuhnya Virtual Tour Anda dari server hosting tour.360go.id kapan saja.Request us to deactivate, hide (take down), or permanently wipe your Virtual Tour system from tour.360go.id production servers at any given time.
6. Perubahan Kebijakan Privasi6. Privacy Policy Changes
360Go berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu agar selaras dengan perkembangan infrastruktur layanan atau regulasi hukum yang berlaku. Perubahan yang signifikan akan kami informasikan langsung kepada klien aktif. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.360Go reserves structural liberties to update this Privacy Policy periodically to align with service infrastructure evolutions or active legal regulations. Critical amendments will be communicated directly to active clients. We recommend reviewing this document section tracking on a periodic basis.
7. Hubungi Kami7. Contact Us
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan khusus terkait privasi data keamanan proyek Virtual Tour Anda, silakan hubungi kami melalui saluran resmi yang tertera di halaman Hubungi Kami.If you possess inquiries, privacy concerns, or customized structural requests regarding data privacy or project asset safety, please reach out via the official channels detailed on our Contact Us page.